Tous les Produits livrés en France Métropolitaine peuvent faire l’objet d’un remboursement excepté ceux ayant fait l’objet d’une personnalisation sur demande de l’acheteur.
L’acheteur dispose d’un droit de rétraction de 14 jours calendaires à compter de la date de réception. Pendant ce délai, l’acheteur pourra retourner les produits à l’adresse précisée ci-dessous, sans avoir à en justifier le motif.
Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Ils ne doivent en aucun cas avoir été portés et abimés. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.
Pour un remboursement merci de contacter le service client par mail à contactbleumaya@gmail.com
L’acheteur pourra retourner les produits par courrier en Lettre Suivie.Si l’acheteur n’utilise pas un courrier suivi, il sera tenu responsable de son acheminement, si celui-ci se perd il ne pourra donc pas demander de remboursement et devra se retourner contre La Poste.Il devra impérativement communiquer le numéro de suivi du colis dans les plus brefs délais par mail.
Les frais de retour sont à la charge unique de l’acheteur à l’exception d’un produit défectueux à réception, ou d’une erreur lors de l’envoi du produit.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire après communication du RIB du client ayant passé commande et à réception de la marchandise et sous réserve qu’il ne s’agit pas une casse intentionnelle ou d’un mauvais usage.